親愛的 BitAsset 用戶：
關於這次的事件，造成各位用戶許多的不安，BitAsset 真的感到非常抱歉。
我們了解在沒有提前公告以及後續進行明確說明的情況下，各位用戶無法正常操作平台的心情。這是
BitAsset 未來將會持續努力的方向。
自今年四月份起，由於 BitAsset 配合的中國技術團隊以及錢包商無預警地需要接受司法機關調查，以致伺服器和錢包被凍結，並且因調查期間不便透露相關資訊，故無法即時向用戶說明情況。經過多時的等待，第一階段調查現已告一段落，我們也著手進行錢包解凍申請，並基於可公開資訊的條件下，第一時間向各位用戶說明狀況。除了上述情形，我們同步確認到，銀行端也因為收到部分用戶受到謠言影響而向臺灣警察機關報案，造成銀行帳戶資金被凍結，加深了我們資金安排的難度。加上部分資金流入不正當操作平台的套利用戶手中，皆會影響後續金流狀況。初期為了解決龐大的提現需求，我們籌措資金以墊付的方式，每日前往銀行進行臨櫃作業安排款項。同時，我們也緊急尋找技術團隊支援，各位用戶的反饋皆確實提交給技術團隊，由技術團隊在可行範圍內逐步修復部分功能。
非常感謝每一位，儘管我們無法在第一時間說明狀況，仍舊支持 BitAsset 的用戶。
以下與您說明目前最新情況
- 交易：皆可正常操作
- 虛擬幣提現：將全面配合司法機關，直到調查結束
- 法幣提現：待銀行資金解凍後將依序出金
- 法幣充值：將安排開放人工作業
- 未開放充值幣種：將於配置新錢包後開放
- 域名憑證：網域商進行驗證中
BitAsset 再一次鄭重地由衷向您致上最深的歉意，我們也會持續更新進度。
另外，針對 7/1 起台灣洗錢防制法將正式將虛擬通貨平台及交易業務事業納入洗錢防制範疇，BitAsset 也已從五月下旬開始招募、成立反洗錢團隊，負責處理及規劃對應措施。接下來也會繼續提供所有用戶更完善的服務。
感謝您的信任與陪伴！
亞太易安特
2021 年 7 月 5 日